Aviso de Privacidade

Bosch Soluções Integradas Brasil Ltda (doravante, “BISB” ou “Nós”) dá a você as boas-vindas às nossas páginas da internet e aplicações móveis (também referidas em conjunto como “Ofertas Online”). Agradecemos por seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos.

1. BISB respeita sua privacidade

A proteção da sua privacidade durante o tratamento de dados pessoais, bem como a segurança de todos os dados comerciais é uma preocupação importante para nós. Nós tratamos dados pessoais que são coletados durante visita às nossas Ofertas On-line de forma confidencial e somente em acordo com as regulamentações legais.

A proteção de dados e segurança da informação estão inclusas em nossa política corporativa.

2. Controlador

BISB é o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados; exceções são apresentadas nesta notificação de proteção de dados.

Nossos detalhes de contato são os seguintes:

Bosch Soluções Integradas Brasil LTDA
Via Anhanguera, km 98, SN, Edifício 590, Sala Digihub
Campinas - Brasil
CEP 13.065-900
Telefone: +55 (19) 2660-3322
E-mail: suporte.driveb@br.bosch.com

3. Coleta, tratamento e uso dos dados pessoais

3.1. Categoria de dados tratados

 As seguintes categorias de dados são tratadas:

• • Dados de comunicação (Ex: Nome, telefone, endereço eletrônico, endereço de IP).
  • Dados contratuais (Ex: Relações contratuais, interesse contratual ou de produto).
  • Histórico do cliente.
  • Contabilidade de contrato e dado de pagamento.
  • Dados de planejamento.
  • Dados técnicos dos veículos (Ex: Ano, modelo, marca e motorização)
  • Dados de Geolocalização.

3.2. Princípios

Dados pessoais consistem em toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, que inclui, por ex. nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados cadastrais contratuais, contabilidade de contratos e dados de pagamento, que são uma expressão da identidade de uma pessoa.

Coletamos, tratamos e utilizamos dados pessoais (incluindo endereços IP) apenas quando existe uma base legal, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal, regulamentar ou quando você tiver fornecido seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.

3.3. Finalidade do Tratamento

Nós, bem como os prestadores de serviços por nós encomendados; processamos seus dados pessoais para os seguintes fins de tratamento:

3.3.1. Gestão de frotas 

Permitir que os proprietários de frotas tenham todos os dados essenciais de cada veículo em tempo real, economizando custos, otimizando seus processos administrativos, operacionais e de manutenção, permanecendo sempre conectado à sua frota.

3.3.2. Salvaguardar e defender nossos direitos.

Legítimo interesse de nossa parte para salvaguardar e defender nossos direitos.

3.4. Registro

Se você deseja usar ou obter acesso aos benefícios que exigem o cumprimento de um contrato, solicitamos o seu registro. Com o seu registro, recolhemos dados pessoais necessários para o cumprimento do contrato (p. ex., nome, sobrenome, data de nascimento, endereço eletrônico, se aplicável, detalhes sobre o método de pagamento preferido ou sobre o titular da conta), bem como dados adicionais de forma voluntária, se aplicáveis. As informações obrigatórias estão marcadas com um *.

3.5. Arquivos de log

Cada vez que você usa a Internet, seu navegador está transmitindo determinadas informações que armazenamos nos chamados arquivos de log.

Nós armazenamos arquivos de log para determinar interrupções no serviço e por razões de segurança (por exemplo, para investigar tentativas de ataque) por um período de 06 meses e os excluímos posteriormente. Os arquivos de log que precisam ser mantidos para fins de evidência não são excluídos até que o respectivo incidente seja resolvido e podem, caso a caso, ser repassados às autoridades investigadoras.

Nos arquivos de log, as seguintes informações são salvas:

• • Endereço IP (endereço de protocolo da Internet) do dispositivo terminal usado para acessar a Oferta On-line;
  • Endereço na Internet do site a partir do qual a Oferta Online é acessada (denominada URL de origem ou URL de referência);
  • Nome do provedor de serviços utilizado para acessar a Oferta Online;
  • Nome dos arquivos ou informações acessadas;
  • Data e hora, bem como duração da memorização dos dados;
  • Quantidade de dados transferidos;
  • Sistema operacional e informações sobre o navegador de internet utilizado, inclusive complementos instalados (por exemplo: Flash Player);
  • Código de status http (por exemplo, “Solicitação bem-sucedida” ou “Arquivo solicitado não encontrado”).

3.6.  Crianças e adolescentes

Esta oferta on-line não se destina a titulares de dados menores de 16 anos de idade.

3.7. Uso compartilhado de dados

Seus dados pessoais são encaminhados a terceiros somente se necessários para o cumprimento de uma obrigação contratual, ou se nós mesmos, ou terceiros, tivermos um interesse legítimo na transferência de dados, ou se você tiver dado o seu consentimento. Informações sobre os destinatários ou categorias de destinatários podem ser encontradas na Seção – 3.3. Finalidade do Tratamento.

Além disso, os dados podem ser transferidos a terceiros quando somos obrigados a fazê-lo devido a regulamentos legais ou ordens administrativas ou judiciais aplicáveis.

3.7.1. Prestadores de serviços (Geral)

Envolvemos prestadores de serviços externos com tarefas como serviço de marketing, hospedagem de dados e serviços de linha direta. Escolhemos esses prestadores de serviços cuidadosamente e os monitoramos regularmente, principalmente no que diz respeito ao tratamento diligente e à proteção dos dados que eles armazenam. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as disposições legais. Os prestadores de serviços também podem ser outras empresas do grupo Bosch.

3.8. Transferência para destinatários fora do Brasil

Podemos transferir dados pessoais para destinatários localizados fora do Brasil para os chamados países terceiros. Nesses casos, antes da transferência, asseguramos que o destinatário dos dados forneça um nível apropriado de proteção de dados ou que você tenha consentido com a transferência.

3.9. Duração do armazenamento, períodos de retenção

Armazenamos seus dados pelo tempo que for necessário para prestar nossas ofertas on-line e serviços ou enquanto tivermos um interesse legítimo em armazenar os dados (por exemplo, ainda podemos ter um interesse legítimo em e-mail marketing após o cumprimento das nossas obrigações contratuais). Em todos os outros casos, excluímos seus dados pessoais, com exceção dos dados que somos obrigados a armazenar para o cumprimento de obrigações legais (por exemplo, devido a períodos de retenção de acordo com os códigos fiscais e comerciais, somos obrigados a ter documentos como contratos e notas fiscais disponíveis por um determinado período de tempo).

4. Uso de Cookies

No contexto do nosso serviço on-line, cookies e mecanismos de rastreamento podem ser usados.

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados em seu dispositivo ao visitar nosso serviço on-line.

O rastreamento é possível usando tecnologias diferentes. Em particular, processamos informações usando tecnologia de pixel e/ou durante a análise do arquivo de log.

4.1. Categorias

Distinguimos entre cookies que são tecnicamente necessários para as funções do serviço on-line e cookies e mecanismos de rastreamento que não são tecnicamente necessários para a função do serviço on-line.

Em geral, é possível utilizar o serviço on-line sem cookies que sirvam a finalidades não técnicas.

4.1.1. Cookies tecnicamente necessários

Cookies tecnicamente necessários, são quais a provisão técnica do serviço on-line não pode ser assegurada. Estes incluem, p. ex., cookies que armazenam dados para garantir uma reprodução de gravações de vídeo ou áudio.

Essas cookies serão excluídas quando você sair do serviço on-line.

4.1.2. Cookies de marketing e mecanismos de rastreamento

Nome: Google Analytics

Provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Função: Análise do comportamento do usuário (recuperação de páginas, número de visitantes e visitas, downloads), criação de perfis de usuários pseudônimos com base em informações cross-device de usuários conectados do Google (cross-device tracking), enriquecimento de dados de usuários pseudônimos com informações específicas do público-alvo fornecidas pelo Google, retargeting, testes de UX, acompanhamento de conversões e retargeting em conjunto com o Google Ads em conjunto com o Google Ads.

Fazemos distinção entre duas subcategorias, com relação a estas cookies e mecanismos de rastreamento:

4.2. Gerenciamento de cookies e mecanismos de rastreamento

Você pode gerenciar suas configurações de cookie e mecanismo de rastreamento no navegador e/ou em nossas configurações de privacidade.

Nota: As configurações feitas referem-se apenas ao navegador usado em cada caso.

4.2.1. Desativação de todos os cookies

Se você deseja desativar todos os cookies, desative os cookies nas configurações do seu navegador. Observe que isso pode afetar a funcionalidade do site.

4.2.2. Gerenciar suas configurações em relação a cookies e mecanismos de rastreamento não é tecnicamente necessário.

Quando visita os nossos sites, ser-lhe-á perguntado numa camada de cookies se concorda com a nossa utilização de cookies de Conforto, cookies de marketing ou mecanismos de rastreamento, respetivamente.

Em nossas configurações de privacidade, você pode retirar o consentimento com efeito para o futuro ou dar seu consentimento em um momento posterior.

Certifique-se de ter integrado o documento de configuração de privacidade (botão no rodapé, que o usuário pode usar para gerenciar suas configurações em relação a cookies tecnicamente desnecessários e mecanismos de rastreamento) em sua Oferta Digital (fornecida pela C/MSB1 como um plano técnico).

5. Uso de nossas aplicações móveis

Além de nossas Ofertas na On-line, oferecemos aplicativos para celular (“Apps”), que você pode baixar para seu dispositivo móvel. Além dos dados coletados nas páginas da rede, coletamos dados pessoais adicionais por meio de nossos apps, que resultam especificamente da utilização de um dispositivo móvel. Isto está sujeito ao seu consentimento prévio.

5.1. Processamento de Dados por Operadores da Loja de Apps

Não coletamos dados e isto está além de nossa responsabilidade, quando dados como nome de usuário, endereço eletrônico e identificador de dispositivo individual são transferidos para uma Loja de Aplicativos (p. ex., Google Play do Google, App Store da Apple, Galaxy Apps Store da Samsung) ao baixar o respectivo aplicativo. Não podemos influenciar esta coleta de dados e tratamento adicional pela Loja de apps como controladora.

6. Links externos

Nossas ofertas on-line podem conter links para páginas de Internet de terceiros, provedores que não estão relacionados a nós. Ao clicar no link, não temos influência na coleta, tratamento e uso de dados pessoais possivelmente transmitidos por clicar no link de terceiros (como o endereço IP ou o URL do site em que o link está localizado) como a conduta de terceiros está naturalmente fora do nosso controle. Nós não assumimos responsabilidade pelo processamento de dados pessoais por terceiros.

7. Segurança

Nossos funcionários e as empresas que prestam serviços em nosso nome são obrigados a manter confidencialidade e ao cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis.

Nós tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível apropriado de segurança e proteger seus dados que são administrados por nós, especialmente dos riscos de destruição não intencional ou ilegal, manipulação, perda, alteração, divulgação ou acessos não autorizados. Nossas medidas de segurança estão, em conformidade com o progresso tecnológico, sendo constantemente aprimoradas.

8. Direitos do usuário

Para fazer valer seus direitos, utilize os detalhes fornecidos na seção Contato. Ao fazê-lo, favor garantir que uma identificação inequívoca de sua pessoa seja possível.

Direito de confirmação de existência de tratamento e acesso
Você tem o direito de obter nossa confirmação sobre se os seus dados pessoais estão sendo tratados ​​ou não e, se for o caso, o acesso aos seus dados pessoais.

Direito à correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Você tem o direito de contestar a exatidão de quaisquer dados pessoais e corrigi-los

Direito ao anonimato, bloqueio ou eliminação
Caso os seus dados sejam desnecessários, excessivos ou processados ​​em não conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem o direito de obter o seu anonimato, bloqueio ou eliminação.

Portabilidade de dados
Você pode solicitar o recebimento de dados que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usados e legível por máquina ou – se tecnicamente viável – que transfiramos esses dados para um terceiro.

Direito de apagar os dados
Você tem o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais tratados ​​com o seu consentimento, exceto em alguns casos estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), como quando seus dados pessoais são indispensáveis ​​para o nosso cumprimento de obrigações legais ou regulamentares.

Direito de se opor
Caso haja o descumprimento das disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais.

Informações sobre terceiros
Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de seus dados pessoais.

Informação sobre consentimento
Quando o tratamento dos seus dados pessoais for efetuado com base no seu consentimento, você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de negar tal consentimento e as consequências dessa negação.

Retirada de consentimento
Caso tenha consentido com o processamento dos seus dados, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento com efeitos futuro. A legalidade do processamento de dados antes de sua retirada permanece inalterada.

Revisão de decisões automatizadas
Você tem o direito de solicitar a revisão das decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado de dados pessoais que afetam seus interesses.

9. Direito de apresentar queixa à autoridade supervisora

Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil, que pode ser contatada através do seguinte canal:

https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento

10. Mudanças no aviso de proteção de dados

Nós nos reservamos o direito de alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados. Nesses casos, alteraremos nosso aviso de proteção de dados em conformidade. Portanto, observe a versão atual do nosso aviso de proteção de dados, pois está sujeito a alterações.

11. Contato

Se desejar nos contatar, por favor, encontre-nos no endereço indicado na seção “Controlador”.

Para sugestões e reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, recomendamos que você entre em contato com nosso encarregado dos dados:

Data Security Officer – América Latina
Caixa Postal 954 – CEP 13.065-970
Via Anhanguera, Km 98 Campinas
BRASIL
E-mail: DBBR@br.bosch.com (por favor, não enviar e-mails com conteúdo comercial)
Telefone: +55 (19) 2103 4511